Ayuda y bases

Todos nuestros sorteos se realizan con base en la Lotería Nacional para la Asistencia Pública de México. El ganador es el participante cuyo número de boleto coincida con el resultado del sorteo indicado en las bases. La transmisión se hace en vivo en nuestras redes sociales.

Se elige un nuevo ganador repitiendo la misma dinámica en una fecha cercana que anunciamos públicamente. Por eso cada boleto tiene 2 oportunidades: si no sale ganador en la primera fecha, tu mismo boleto vuelve a participar sin costo adicional.

Tus números quedan bloqueados a tu nombre durante —. Si no recibimos tu comprobante en ese lapso, se liberan automáticamente. Si nos escribiste por WhatsApp, por ahí te recordamos antes de que venzan.

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La confirmación no es automática: una persona de nuestro equipo revisa cada comprobante contra el estado de cuenta. En cuanto se valida, el estatus cambia a Confirmado: lo ves al instante en Verificar, con tu celular. No necesitas esperar ningún mensaje. Normalmente se valida el mismo día; en días de mucha demanda puede tardar un poco más.

El evento está sujeto a una venta mínima del — de los números. Si al llegar la fecha no se alcanza la meta, se asigna una nueva fecha y todos los boletos pagados siguen siendo válidos para el nuevo sorteo, con los mismos números.

En nuestras redes sociales publicamos la transmisión del sorteo, el número ganador y el video de la entrega. Todas las entregas anteriores están en Premios entregados.

No. Los comprobantes que llegan por WhatsApp, Messenger o Instagram no se revisan y no son válidos. Para que tu pago cuente: entra a Verificar / Pagar, escribe tu celular, toca «Pagar y subir comprobante», elige la cuenta a la que depositaste y sube ahí la foto o el PDF. Solo así queda registrado y se valida.

No. Todo el proceso se hace desde la plataforma: apartas, pagas, subes tu comprobante y consultas tu estatus. El WhatsApp está disponible solo si tienes alguna duda.